شهرک اتومبیل گودرزی
نظرسنجی خدمات پس از فروش خودرو
از فرآیند پذیرش خودرو (زمان و نحوه پذیرش) در نمایندگی چقدر رضایت دارید؟
از صفر تا ده نسبت به رضایت خیلی ضعیف به خیلی خوب انتخاب نمایید
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
از مدت زمان تحویل خودرو مطابق زمان اعلام شده در زمان پذیرش خودرو چقدر رضایت دارید؟
از صفر تا ده نسبت به رضایت خیلی ضعیف به خیلی خوب انتخاب نمایید
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
خودرو را چه مدت پس از موعد مقرر تحویل دادند؟
همان روز
فردا
همان هفته
همان ماه
30 الی 60 روزه
60 الی 90 روزه
90 الی 120 روزه
بیش از 120 روز
میزان رضایت شما از کیفیت خدمات ارائه شده از قبیل تعمیرات و سرویس های نمایندگی مطابق خدمات درخواست شده در زمان پذیرش چقدر است؟
از صفر تا ده نسبت به رضایت خیلی ضعیف به خیلی خوب انتخاب نمایید
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
برای تعمیر خودرویتان قطعه مصرفی و غیر مصرفی نیاز بود؟
بله
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
از اقدامات و پیگیری نمایندگی در خصوص تامین قطعات چقدر رضایت دارید؟
از صفر تا ده نسبت به رضایت خیلی ضعیف به خیلی خوب انتخاب نمایید
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
آیا در این مراجعه هزینه‌ای بابت خدمات ارائه شده پرداخت نموده‌اید؟
بله
خیر
از هزینه پرداختی(قطعه و اجرت) متناسب با خدمات انجام شده چقدر رضایت دارید؟
از صفر تا ده نسبت به رضایت خیلی ضعیف به خیلی خوب انتخاب نمایید
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
از امکانات رفاهی ارائه شده در نمایندگی چقدر رضایت دارید؟
از صفر تا ده نسبت به رضایت خیلی ضعیف به خیلی خوب انتخاب نمایید
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
از توضیحات ارائه شده در خصوص کارهای انجام شده روی خودرو چقدر رضایت دارید؟
از صفر تا ده نسبت به رضایت خیلی ضعیف به خیلی خوب انتخاب نمایید
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
از نحوه رفتار و برخورد پرسنل تعمیرگاه چقدر رضایت دارید؟
از صفر تا ده نسبت به رضایت خیلی ضعیف به خیلی خوب انتخاب نمایید
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
از نحوه پیگیری نمایندگی از طریق تماس، پیامک، اپ و ... در خصوص کیفیت خدمت ارائه شده پس از ترخیص چقدر رضایت دارید؟
از صفر تا ده نسبت به رضایت خیلی ضعیف به خیلی خوب انتخاب نمایید
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
از سهولت دسترسی به نمایندگی های این شرکت چقدر رضایت دارید؟
از صفر تا ده نسبت به رضایت خیلی ضعیف به خیلی خوب انتخاب نمایید
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
به طور کلی میزان رضایت ارائه خدمات نمایندگی در چه حد بوده است؟
از صفر تا ده نسبت به رضایت خیلی ضعیف به خیلی خوب انتخاب نمایید
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
با توجه به خدماتی که این نمایندگی تاکنون به شما ارائه داده تا چه میزان تمایل دارید این نمایندگی را به دیگران معرفی کنید؟
از صفر تا ده نسبت به رضایت خیلی ضعیف به خیلی خوب انتخاب نمایید
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
چقدر فرآیند دریافت خدمات پس از فروش برای شما راحت بوده است؟
از صفر تا ده نسبت به رضایت خیلی ضعیف به خیلی خوب انتخاب نمایید
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
